SERM
SERM - управление репутацией
в поисковых системах
в поисковых системах
На сегодняшний день репутация в поисковых системах определяет настоящее и будущее компаний. Наводнение выдачи по брендовым запросам негативными отзывами и публикациями может затормозить или даже поставить точку в развитии бизнеса. Чтобы негативный контент не нанес урон бренду, необходимо комплексно работать над репутацией.
SERM (search engine reputation management) — комплекс специализированных услуг, цель которого управление репутацией в интернете, улучшение имиджа компании путем формирования положительной поисковой выдачи и борьбы с отрицательными отзывами.
SERM (search engine reputation management) — комплекс специализированных услуг, цель которого управление репутацией в интернете, улучшение имиджа компании путем формирования положительной поисковой выдачи и борьбы с отрицательными отзывами.
В каких случаях необходим SERM?
Экспертиза репутации вашего бренда необходима, если:
- 1Присутствует органический негативКлиенты редко оставляют позитивные отзывы о компании. В большинстве случаев они размещают негатив. Даже если 90% клиентов остались довольны качеством сервиса и продукции, 10% недовольных клиентов могут испортить репутацию бренда в сети.
- 2Отсутствуют упоминания о бренде/продукте/персонеНовым компаниям, у которых еще нет упоминаний о бренде, важно заранее сформировать положительное репутационное поле, пока не начал появляться органический негатив.
- 3Компанию топят конкуренты, размещая заказной негативКомпании или знаменитые персоны часто становятся жертвами информационных атак. Конкуренты и компроматные ресурсы могут целенаправленно размещать негативный контент, с целью “утопить конкурента” или заработать деньги на удалении компрометирующих материалов.
- 4У компании позитивная репутацияДаже если репутация компании или персоны в настоящий момент положительная, нужно регулярно мониторить новые упоминания в сети и своевременно на них реагировать. Это позволит поддерживать сформированный положительный имидж.
Этапы работ в SERM
1
Аналитика
Первым делом мы проведем аудит репутационного поля в Яндексе и Google и соберем все площадки, которые ранжируются в топе. После этого определим тональность их содержимого и выявим проблемные площадки, с которыми необходимо провести работу.
2
Подбор стратегии
После получения всех данных, мы разработаем стратегию дальнейших действий в зависимости от объема и источников найденного негатива.
3
Реализация стратегии
На этом этапе мы приступим к удалению негативных отзывов и размещению позитивных, разместим оптимизированные статьи и публикации на тематических площадках, подключим наращивание ссылочной массы и улучшение поведенческих факторов для вывода публикаций в топ выдачи.
4
Анализ результатов
Чтобы отслеживать динамику и корректировать стратегию работ, мы регулярно будем проверять выдачу в поисковых системах. Это позволит отслеживать появление нового негатива в пределах топ 20 и оперативно принимать меры по его удалению или вытеснению.
Что вы получите в итоге?
Улучшение репутации
Партнеры, клиенты и соискатели обнаружат в сети ту информацию, которую вы хотите до них донести. Управление репутацией дает возможность «скрыть» нежелательные сведения.
Увеличение узнаваемости
Размещение новостей, статей и видео контента увеличит охваты целевой аудитории. Пользователи интернета на подсознательном уровне выбирают компании, которые положительно и масштабно позиционируются на разных площадках.
Увеличение продаж
Положительная репутация благоприятно действует на продажи. Потенциальные клиенты изучают информацию о компании перед тем, как совершить покупку или заказать услугу. Если в поисковой выдаче по брендовым запросам будет только положительная информация, они с большой вероятностью в итоге станут вашими клиентами.
Как заказать SERM в Rush Reputation?
Специалисты Rush Reputation имеют большой опыт работы в SERM и успешные кейсы в различных сферах бизнеса. Мы не работаем по шаблону, к каждому клиенту индивидуальный подход, который зависит от целей и текущей ситуации. Для оценки объема и стоимости работ по SERM направлению мы предварительно проводим аудит информационного поля по целевым запросам. Только после этого формируем коммерческое предложение с четко обозначенными условиями, сроками работ и ценами.
Наши преимущества
- Индивидуальный подходПерсональный менеджер для каждого клиента, который курирует проект, всегда сможет ответить на ваши вопросы.
- Собственная система аналитикиМы используем как популярные сервисы мониторинга (YouScan и Brand Analytics) совместно с ручным отслеживанием упоминаний бренда, так и инструмент собственной разработки - Rush Analytics.
- Даём гарантииГарантия полной конфиденциальности. Мы не разглашать факт обращения в нашу компанию.
- Понятная стратегияПеред началом работы составляем стратегию репутационной кампании и обговариваем все важные нюансы. Перед размещением все тексты согласовываются, а в случае удаления заменяются.
- Быстрый аудитСрок проведения полного аудита вашей персоны, компании и бренда − от 3 рабочих дней.
- Прозрачная отчётностьПредоставляем не только ежемесячные, но и еженедельные отчёты о проделанной работе
Хотите заказать услугу по управлению репутацией у профессионалов?
Оставьте заявку для разработки персонального коммерческого предложения. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Стоимость
Выберите тариф, который
лучше всего вам подойдёт
лучше всего вам подойдёт
Задайте вопрос нашему специалисту
Хотите сразу задать вопрос SERM-специалисту? Наш руководитель отдела SERM готов его обсудить
Это совершенно бесплатно!
Наши кейсы
Бурение скважин на воду под ключ в Москве и области
Курсы ораторского мастерства
Экипировка и снаряжение для охоты и рыбалки
Экипировка и снаряжение для охоты и рыбалки
Отзывы
- Татьяна КузнецоваРуководитель курсов ораторского мастерства проекта "Я сказал"Rush Reputation проделали невероятную работу - мой сайт ожил и снова начал приносить заявки!
- Сергей БешенцевВладелец BigGame и Sitka GearРаботая с вами я понял насколько важно для бренда иметь положительную репутацию.
- Виктория КудрявцеваГенеральный директор АкваБурSERM - важная составляющая маркетинговой стратегии, в чем мы убедились на личном опыте. Если в поисковой выдаче есть хотя бы одна негативная ссылка, то это уже негативно влияет на мнение клиентов о компании. Спасибо команде Rush Reputation за помощь в формировании положительной репутации.